我方在發(fā)貨之前，為了確保銅排的質(zhì)量和可靠性，對(duì)所發(fā)貨物的有關(guān)內(nèi)在和外觀質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重量進(jìn)行準(zhǔn)確的和全面的檢驗(yàn)；并根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)出具其設(shè)備符合合同規(guī)定的質(zhì)量保證書(shū)。

在完成出場(chǎng)檢測(cè)后，嚴(yán)格按照設(shè)備運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)把貨物安全運(yùn)輸?shù)焦さ亍?/span>

我方保證在現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝、調(diào)試等過(guò)程中嚴(yán)格遵守業(yè)主方的相關(guān)規(guī)章制度，如安全生產(chǎn)規(guī)程等。

在現(xiàn)場(chǎng)試和試運(yùn)行期間，我方負(fù)責(zé)派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成的工作小組到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技術(shù)服務(wù)，包括設(shè)備安裝、設(shè)備更新等服務(wù)；

我方對(duì)出廠的產(chǎn)品，進(jìn)行跟蹤，在產(chǎn)品的質(zhì)保期、維護(hù)期及維護(hù)期后的終身使用中，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我方對(duì)用戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。

產(chǎn)品投入運(yùn)行后，我方的售后服務(wù)部將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)小組人員的工作及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況通過(guò)電話(huà)的形式進(jìn)行調(diào)查。產(chǎn)品投運(yùn)后我方市場(chǎng)部的技術(shù)人員每月將以傳真的形式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，每個(gè)季度我方市場(chǎng)的技術(shù)人員會(huì)親自走訪(fǎng)用戶(hù)，了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用運(yùn)行情況。并對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)反饋回公司，與售后服務(wù)部門(mén)就現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行溝通，并形成書(shū)面的材料，及時(shí)解決及反饋我們的產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。

維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于我方所供產(chǎn)品出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，如設(shè)備損壞等采取服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的服務(wù)。